রেফারেন্স

আপনার প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে টাকা তোলা পর্যন্ত — store99 নিয়ে যা জানতে চান, সব এখানে সাজানো আছে। কোনো প্রশ্ন বাকি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

bKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট সহায়তাজমা ও উত্তোলনলবি প্রবেশনিরাপত্তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
store99 আপনার প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়
প্ল্যাটফর্ম তথ্য

store99 সম্পর্কে কিছু তথ্য

৩টি
স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket)
মোবাইল ও ডেস্কটপ
যেকোনো ডিভাইসে লবি প্রবেশ
SSL
অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষা
বাংলা
সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় সহায়তা
store99 store99-এ প্রশ্ন করার আগে যা জানা দরকার

store99-এ প্রশ্ন করার আগে যা জানা দরকার

store99-এ নতুন হলে প্রথমেই যে প্রশ্নটা মাথায় আসে — টাকা জমা দেওয়া কতটা সহজ? উত্তর সরাসরি: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ খুলুন, আমাদের অ্যাকাউন্ট নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। জমা হওয়ার পর ওয়ালেটে ব্যালেন্স দেখা যায়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে একবার পরিচয় যাচাই হয়ে গেলে পরের বার আর ঝামেলা নেই — সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটে চলে যায়। লবিতে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো আর স্পোর্টসবুক

— তিনটি আলাদা বিভাগ, মোবাইলে প্রবেশ করলেই সব সামনে। ক্রিকেট বেটিং যারা করেন, তাদের জন্য স্পোর্টসবুক বিভাগটা আলাদাভাবে সাজানো। কোনো কিছু বুঝতে না পারলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমরা আছি।

  • bKash — bKash অ্যাপ থেকে সরাসরি জমা দিন — নম্বর দেখে পাঠান, PIN দিন, শেষ।
  • Nagad — Nagad-এ একই প্রক্রিয়া — অ্যাপ খুলুন, নম্বরে পাঠান, ওয়ালেটে দেখুন।
  • Rocket — Rocket দিয়েও জমা দেওয়া যায়, উত্তোলনও সরাসরি Rocket ওয়ালেটে।
সহায়তা পথ

সমস্যা হলে আমরা আছি

প্রশ্নের উত্তর না পেলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে তিনটি পথে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — লবির নিচের কোণে বাটন আছে। ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট লবি পেজের নিচে চ্যাট বাটন — সরাসরি কথা বলুন, দ্রুত সমাধান পান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠান, আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা জমা, উত্তোলন বা যাচাই নিয়ে সমস্যা হলে সহায়তা বিভাগে টিকেট খুলুন।
যাচাইকৃত পরিচালনা

store99-এ আমরা কীভাবে চলি

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য লবি, পেমেন্ট আর সাপোর্ট গড়েছি — নিজের হাতে। প্রতিটা জমা bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আসে আর আমরা সেটা রিয়েল-টাইমে ট্র্যাক করি যাতে তোমার ওয়ালেটে ঢুকতে দেরি না হয়। তোলার জন্য আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করি আর তারপর পেমেন্ট প্রসেস করি — কোনো স্টেপ লুকানো নেই। সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে আর অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর দেয় সরাসরি। তুমি দেখবে কোথা থেকে লাইভ টেবিল স্ট্রিম হচ্ছে, কোন স্টুডিও থেকে স্লট আসছে, আর পেমেন্ট কীভাবে ক্লিয়ার হয়। এটাই আমাদের কাজের ধরন — স্বচ্ছ আর চেকযোগ্য।

স্থানীয় পেমেন্ট পাথ

bKash, Nagad, Rocket থেকে জমা সরাসরি তোমার store99 ওয়ালেটে যায় — মোবাইল নাম্বার দিয়ে কনফার্ম করো আর ব্যালেন্স লবিতে দেখো। প্রতিটা পেমেন্ট মেথডে আমরা রেফারেন্স নাম্বার দেখাই যা তুমি ট্র্যাক করতে পারো।

গেম স্টুডিও সোর্স

আমরা Pragmatic Play, Evolution, PG Soft-এর সাথে সরাসরি কাজ করি — লাইভ টেবিল, স্লট আর ক্র্যাশ গেম আসে ওদের স্টুডিও থেকে। তুমি Gates of Olympus, কমন ড্র ব্ল্যাকজ্যাক, Aviator খেলবে আর দেখবে প্রতিটা রাউন্ডে RTP আর গেম আইডি।

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি স্টেপ

লগইনে আমরা OTP পাঠাই তোমার মোবাইলে, তোলার আগে অ্যাকাউন্ট নাম ম্যাচ করি, আর প্রতিটা সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করি। সেটিংসে তুমি দেখবে কখন লগইন হয়েছে আর কোন ডিভাইস থেকে।

বাংলা সাপোর্ট চ্যানেল

আমাদের টিম বাংলায় চ্যাট করে — অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, গেম লোডিং যেকোনো প্রশ্নে। তুমি লবির ভেতর থেকেই চ্যাট খুলতে পারো, কোনো ইমেইল পাঠাতে হয় না — উত্তর আসে দ্রুত আর সরাসরি।

store99 সম্পর্কে প্রশ্ন

তোমার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট আর লবি নিয়ে যা যা জিজ্ঞাসা করো — এখানে সংক্ষেপে দিলাম। আরও কিছু জানতে চাইলে লবির চ্যাট খোলো, আমরা বাংলায় উত্তর দেব।

একটা মোবাইল নাম্বার দাও, OTP দিয়ে কনফার্ম করো, তারপর পাসওয়ার্ড সেট করো — ব্যস, তুমি লবিতে ঢুকে যাবে। ভেরিফিকেশনের জন্য আমরা নাম আর পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ম্যাচ করি যখন তুমি প্রথমবার তুলবে।

লবিতে জমা বাটনে ক্লিক করো, bKash বা Nagad বেছে নাও, আমরা একটা অ্যাকাউন্ট নাম্বার দেখাব — সেখানে টাকা পাঠাও, তোমার পিন দিয়ে কনফার্ম করো। রেফারেন্স নাম্বার আমাদের সিস্টেমে ম্যাচ হলে ওয়ালেটে ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যাবে।

নিরাপত্তার জন্য আমরা দেখি তোমার অ্যাকাউন্ট নাম আর পেমেন্ট মেথডের নাম একই কিনা। প্রথম তোলায় এটা একবার হয়, তারপর আর লাগে না — আমরা সেটা সেভ করে রাখি আর পরের বার সরাসরি প্রসেস করি।

কমন ড্র ব্ল্যাকজ্যাক, Dragon Tiger লাইভ টেবিল Evolution স্টুডিও থেকে স্ট্রিম হয়, আর Gates of Olympus, Sweet Bonanza স্লট আসে Pragmatic Play থেকে। প্রতিটা গেম লোড হওয়ার সময় তুমি স্টুডিও নাম আর গেম আইডি দেখবে।

হ্যাঁ — একই গেম, একই পেমেন্ট, একই ওয়ালেট। তুমি ব্রাউজারে store99 খুলো বা অ্যাপ ডাউনলোড করো, লগইন করলে সব কিছু সিঙ্ক থাকবে। মোবাইলে স্ক্রিন ছোট তাই আমরা চিপ রো কমপ্যাক্ট করি, কিন্তু ফিচার কোনো কম নেই।

লবির নিচে চ্যাট আইকন দেখবে — ক্লিক করো, তোমার প্রশ্ন লেখো বাংলায়, আমাদের টিম উত্তর দেবে। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, গেম লোডিং — যেকোনো কিছু জিজ্ঞাসা করতে পারো, কোনো ইমেইল বা ফর্ম ভরতে হয় না।
রেফারেন্স

প্রশ্ন

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

গেমসstore99 ক্যাসিনোএকাউন্টরেজিস্ট্রেশনতথ্যআইনি

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

store99 Bangladesh আমাদের কথা প্রথম গোলদাতা বেট store99 জমা ও উত্তোলন store99 লগইন